Construction du site internet

Le choix se porte sur un site internet où seront présentés les services de l'entreprise en terme d'agencements, avec de nombreux éléments présentant la qualité du travail réalisé.

Nous définissons une charte graphique et la proposons tout pendant qu'Armand et son Gendre récupèrent des photos de leurs réalisations.

Dans le même temps, nous construisons un catalogue des meubles que produit ou produira l'entreprise entre deux chantiers. Ce catalogue sera mis en ligne pour vendre ces meubles.

Préparation de l'exploitation du site

Achat de matériel

l'entreprise a besoin d'installer son informatique mais part de zéro. Nous intervenons en proposant une configuration clés en main, en choisissant un fournisseur d'accès à internet, en installant l'ensemble et en passant une grosse journée à expliquer le fonctionnement.

Réception et modification de la première version du site

Le site correspond aux attentes d'Armand et de son gendre, mais nous discutons sur le contenu des meubles à vendre et nous décidons que les informations et photographies des meubles ne sont pas suffisantes car on n'achète pas un meuble comme un livre.

Deux actions sont décidées:

D'une part, Armand a toujours souhaité transformer son local "produit finis" en hall de présentation lorsque des clients locaux viennent; c'est l'occasion. un espace sera réservé sur nos conseils pour prendre des photos des meubles et les mettre en valeur.

D'autre part, son Gendre rédigera avec notre aide des argumentaires commerciaux et les descriptifs des meubles et des photos de détail seront disponibles sur le site par article.

Mise en ligne du site et référencement

Le site est maintenant en ligne et le catalogue de meuble est disponible. Reste quelques ajustements à faire sur le site.

Nous procédons au référencement du site sur les moteurs de recherche et sur des annuaires généralistes.

Pendant le même temps, nous formons le gendre d'Armand à "fouiner" sur internet pour dénicher tous les lieux qui pourraient amener des prospects. Une stratégie est définie qui mêlera la recherche régionale avec une publicité également imprimée, et d'autre part des annuaires plus spécialisés ou des sites comme e-bay.

C'est toujours l'effervescence lorsque les premiers internautes arrivent sur le site. Mais on transforme rarement une petite entreprise en multinationale avec un site internet et la patience devient nécessaire.

Après quelques mois d'exploitation du site

Le référencement et le positionnement du site sur internet commence à porter ses fruits. Le système de rappel gratuit des prospects mis en place produit une 10aine d'appels par jour dont environ 5 par mois aboutissent à des commandes.

Nous avons complété l'arrière-boutique du site en installant un système d'avertissement dans l'atelier qu'une demande de renseignement venait de tomber. Grâce au wifi et avec un peu de matériel, Armand et son gendre peuvent travailler à l'atelier et sont directement prévenus d'une demande d'appel. Cela fonctionne même lorsqu'ils sont sur un chantier par l'envoi d'un SMS avec le nom et le numéro de la personne à rappeler.

Les premières ventes des meubles en stock arrivent également. Nous avons aidé Armand à identifier le bon transporteur, et l'ensemble est planifié dans l'arrière-boutique, de sorte que le client sait quand arrivera les meubles (un service indispensable).

En résumé

En lisant cet article, vous serez nombreux à vous reconnaître. Vous connaissez parfaitement votre métier, mais même si vous utilisez l'informatique, faire un site internet est une étape à franchir, une zone d'inconnu que l'on a peur de ne pas maîtriser.

Lorsque les entreprises le demandent, notre accompagnement ne se limite pas à la fourniture d'un site internet sur la base d'un cahier des charges; nous aidons à créer ce cahier des charges et aidons l'entrepreneur à préparer son projet plus global.

Pour quelques milliers d'euros, site et matériel compris, Armand et son gendre ont donné un nouveau souffle à l'entreprise avec maintenant une clientèle nationale. C'est un investissement qui en valait la peine.