Comment identifier vos concurrents sur internet ?

Faire la liste des mots clés

La première étape consiste à identifier tous les mots clés que les internautes vont utiliser dans les moteurs de recherche pour trouver les produits et services que vous vendez.

En première approche, l'exercice n'est pas très compliqué: prenez un de vos produits, et mettez vous dans la peau du consommateur devant son moteur de recherche; que va t-il saisir pour trouver les articles ?

Bien entendu, vous allez passer en revue une marque, le nom commun du produit (imprimante, meuble cuisine, …).

Passez maintenant en revue les mots clés qui se rapportent au comportement du consommateur sur ce produit:

• Pourquoi achètent t-ils ce produit ?
• Quelles sont les caractéristiques qui différencie ce produit ?
• Quels sont les arguments qui construisent la confiance du consommateur ?
• Quel est le cycle de décision autour de l'achat du produit ?
• Y a t-il un protocole attendu par le client pour cet achat ?
• Comment et quand le client renouvelle t-il son achat ?
• Y a t-il des services liés attendus par le consommateur ?

Cette réflexion vous donnera une deuxième liste de mots clés, avec notamment des verbes et des adjectifs que l'on associe volontiers dans la recherche. Un exemple: trouvez des clients mécontents d'un produit ou avec un problème sur un produit, et identifiez les entreprises qui répondent à ces dysfonctionnements.

Rechercher les entreprises qui proposent les produits et services

Utilisez les 3 moteurs de recherche suivants: Google, Yahoo et Msn. c'est suffisant pour votre recherche des concurrents.

Muni de votre liste de mots clés, et d'expressions ou phrases de recherche, prenez du temps (quelques heures) à rechercher, surfer, appronfondir, et notez à part les sites concurrents.

Pensez à utiliser également dans vos criètres de recherche les noms des villes, départements et régions (par exemple: table de nuit Bretagne ou transport piano Dijon

Après quelques heures de travail, vous aurez réuni une bonne liste de vos concurrents. A vous d'analyser leur façon de vendre, les services qu'ils proposent, les prix, le positionnement.

Nous pouvons effectuer pour votre compte cette analyse concurrentielle.

Etudier la concurrence sur internet

Etudier vos concurrents sur internet consiste à auditer leurs pratiques commerciales, à considérer votre positionnement parmi le marché, vos forces et faiblesses relatives.

Voici quelques thèmes à analyser une fois vos concurrents identifiés:

Le marché

• Combien de concurrents sont présents sur votre segment de marché ?
• Qui est le concurrent leader, le challenger ?
• Quelle part de marché avez-vous ?
• Quelle la notoriété de vos concurrents, quelles sont leurs marques ?
• Quel type de clientèle recherchez-vous ? Quel pouvoir d'achat ?

La prospection commerciale

• Canaux de communication utilisés par les concurrents (presse, liens sponsorisés, blogs, annonces, …)
• Positionnement sur les principaux moteurs de recherche ?
• Etude des liens vers leurs sites
• Méthodes de prospection

Le Produit

• Quelle est la politique de prix ?
• Modes de livraison et prix du transport
• Quelles sont les conditions de paiement ?
• Comment est évoquée la qualité du produit ?
• Quels sont les services liés ?
• Ont ils mis en place une stratégie de ventes additionnelles ?

Il y a bien d'autres questions qui méritent la comparaison entre votre entreprise et ce que pratiquent vos concurrents. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez une étude concurrentielle sur internet pour votre activité.

De l'analyse à la mise en place d'une stratégie webmarketing

En fonction de l'étude des pratiques de vos concurrents, vous pourrez définir des actions à mettre en place pour contrer leurs offres ou trouver des articles de substitution, innover par la fourniture de nouveaux services, attaquer sur des attentes non satisfaites.

Même dans le cas où vous avez une boutique traditionnelle, le fait de créer un site internet est une étape indispensable pour améliorer votre notoriété, prospecter de nouveaux marchés. Certains de nos clients ont transformé leur façon de faire en offrant à la fois leurs services sur internet et dans leur boutique.

Ceci est d'autant plus intéressant lorsque vous avez un stock pour votre magasin, ce que n'ont pas les entrepreneurs qui travaillent exclusivement sur la toile.

Nous pouvons vous aider à mettre en place une stratégie webmarketing adaptées à votre cas après avoir fait l'analyse de votre environnement concurrentiel. N'hésitez pas à nous contacter.