Les conditions d'hébergement sont essentielles pour un site internet. Si l'internaute doit attendre plus de 30 secondes l'affichage d'une page, soit il est déjà parti, soit il commence à grommeler et tente de relancer la page.
La mise en ligne de votre site internet consiste à transférer les fichiers sur le serveur. Ce n'est pas compliqué en soit, mais requiert de la méthode.
L'erreur classique consiste à transférer la mauvaise version, ce qui peut bloquer le site ou générer des effets indésirables et d'éventuelles pertes de données.
La partie complexe est l'installation de la base de données qui contiendra votre catalogue et tous les paramètres dynamiques. Cela requiert des connaissances de gestion des bases de données.
Dans les services du pack e-commerce, nous réalisons la mise en ligne de votre site. Ne vous inquiétez pas avec ce point que nous prenons en charge totalement, y compris lorsque des mises à jour ou des modifications sont nécessaires.
Aurai-je accès au serveur où est hébergé mon site ?
Oui, nous avons une interface qui vous permet d'accéder au serveur d'hébergement et de gérer votre site internet.
Généralement, nos clients ne demandent pas l'accès car ils n'ont pas grand-chose à faire de ce côté-là puisque nous assurons la maintenance de leur site.
Certains clients souhaitent accéder pour placer eux-mêmes des photographies et illustrations, d'autres pour ajouter ou retirer des comptes e-mails.
L'accès à votre site sur nos serveurs est sécurisé.
A quoi correspond le nom de domaine ?
Le nom de domaine est le nom de votre site internet. Par exemple, actuellement le site que vous êtes entrain de consulter est sur le domaine www.edelis-conseil.fr
Il existe des règles de nommage des noms de domaine, notamment en fonction de la fin du domaine .fr .com .net
Un nom de domaine n'est pas acheté, mais réservé généralement pour une durée d'un an. Des entités appelées registrar détiennent la liste des noms de domaine et leur adresse.
Dans notre pack e-commerce, nous vous aidons dans le choix de votre nom de domaine et le réservons au moment de mettre le site en ligne dans la mesure où le nom de domaine choisi est disponible.
Que faire si j'ai déjà un nom de domaine ?
Oui, bien entendu, aussi bien pour la base de données que pour l'ensemble du site.
Dans le cadre de la maintenance de votre boutique en ligne, nous faisons la sauvegarde de votre site au minimum une fois par semaine, mais généralement l'équipe technique et de surveillance des serveurs lance une sauvegarde de la base de données de chaque site tous les jours.
A quoi correspond la maintenance de mon site ?
Si certains sites internet ne requièrent que peu d'opérations de maintenance, ce n'est pas le cas d'un site e-commerce qui comporte une base de données vivante avec des clients, des commandes, des articles, des expéditions.
La maintenance consiste à s'assurer que le site fonctionne correctement, à gérer les éventuels cas particuliers, à purger les données devenues inutiles, à contrôler la structure des données, l'accessibilité, la sauvegarde des données, les modifications mineures.
Pour imager, nous faisons souvent l'analogie avec un moteur qui fonctionne mais qui nécessite un entretien régulier.
La maintenance, c'est élégament la gestion des relations avec des partenaires techniques en marge du fonctionnement du site, comme les serveurs et le fournisseur d'accès à internet pour le serveur.
Enfin, nous intervenons en support de nos clients lorsque suite des erreurs de manipulation, ils ont pu affecter le fonctionnement du site.
Nous faisons également l'interface comme webmaster si vous le désirez, gérons l'ouverture et la fermeture des comptes de messagerie électronique.
Certains clients peuvent également nous demander (en plus du pack e-commerce), d'assurer une partie de l'animation de leur site, comme la mise à jour de certaines rubriques, la préparation et la diffusion de publicités, etc ...
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