Notre pack e-commerce répond parfaitement à ces attentes puisque nous avons regroupé l'ensemble des services qui permettent de mettre démarrer une boutique sur internet.

Les particuliers peuvent-ils vendre sur internet ?

Plusieurs fois cette question nous a été posée: un particulier peut-il vendre sur internet ?

Du point de vue du droit du commerce, le particulier n'a pas fait de démarches d'identification auprès de la chambre de commerce et n'a donc pas d'immatriculation (de RCS).

Le particulier ne peut donc pas emettre de facture et ne peut donc pas ouvrir de commerce sur internet.

Cependant, le particulier peut très bien exercer une activité professionnelle non salariée et percevoir des revenus autres que des traitements et salaires. Il peut obtenir le paiement de droits d'auteurs lorsqu'il fournit un travail artistique ou un service.

Les particuliers peuvent donc utiliser internet pour proposer leurs services ou leurs oeuvres en l'échange de droits d'auteurs, mais ne pourront pas faire commerce d'objets manufacturés.

Votre pack comprend il une solution de paiement CB sécurisée ?

Oui, nous savons intégrer une solution de paiement sécurisée dans les sites e-commerces que nous créeons pour nos clients.

Les écrans de paiement eux-mêmes ne sont pas hébergés dans le site, mais externalisés par les sites sécurisés de votre banque ou du site de paiement sécurisé en ligne. Les plus fréquemment utilisés sont (pour ce qui nous concernet) PayPal, Cybermut (Crédit Mutuel, CIC), mais il y en a beaucoup d'autres.

Comment faire pour envoyer les produits et suivre les envois ?

La livraison des biens achetés par les internautes reste encore un frein au développement des ventes sur internet et reste au départ une crainte pour les petites entreprises.

Il existe cependant une offre de transport rapide et express qui répond parfaitement à la demande de la plupart des entreprises de vente par internet.

La logistique une fois la vente terminée

Une fois que le client a payé sa commande, la vente n'est pas encore terminée !

La vente par internet est terminée lorsque les biens seront transférés définitivement à votre client.

Si vous n'avez pas encore de solution de transport, nous pourrons vous aider à en trouver une, express ou rapide, et vous apprendre à suivre l'expédition, récupérer l'accusé de réception.

N'oubliez pas non plus qu'il faudra prévoir de gérer les retours clients puisque pour toute vente à distance la loi a prévu un temps de rétraction de 7 jours qui commence à compter de la réception des marchandises par votre client.

Le suivi des commandes et des expéditions dans notre solution e-commerce

Votre boutique en ligne comprendra tout ou partie des fonctionnalités suivantes en fonction de votre besoin:

• Le paramètrage des frais de transport que vous entendez répercuter à vos clients
• Le suivi du paiement (notamment si choix de votre client de payer par chèque).
• La préparation de commande (édition bons de picking, préparation tournée, ...)
• Les entrées et sorties de stock
• L'édition d'une lettre de transport
• La récupération automatique des informations de tracing du transporteur
• La gestion des retours clients

Notre boutique en ligne sait calculer le prix de transport en fonction du poids, du nombre d'articles, du volume, du total de la vente, des tranches de poids facturées par le transporteur, du niveau de service (rapide, express).

Nous pouvons également vous proposer une solution multi-transporteurs en fonction des types d'articles que vous avez à expédier.

C'est l'avantage d'une offre de services qui va s'adapter à vos contraintes plutôt qu'un logiciel en ligne où vous devrez gérer à part toutes les commandes qui ne rentrent pas dans les cas prévus.